如何缔造4+2组织?
4+2总结出了想要成为成功者所必须完成的几项管理实践,并且只有在持续将4项主要管理实践全都完成得很出色的情况下,企业才有可能取得成功。然而,在商业实践中,企业所能投入的资源永远是有限的。那么,如何将有限的资源准确、及时地投入到那些最需要加强的实践中去?
管理者首先要做的就是明确自己企业的位置。因为无论是成功者、攀升者,还是滑坡者或失败者,处在不同位置上的企业在各项管理实践上的投入和最终达到的水平都是不同的,所以各个位置上的企业需要加强的方面以及各方面之间的优先次序也不同。

4类企业各就各位
威廉•乔伊斯教授以成功者的水平作为标准,分析了攀升者、滑坡者和失败者在各项实践方面与成功者的差距。
通过比较发现,除了执行方面,失败者对企业的战略、文化和组织结构方面都鲜有作为。特别是在组织结构方面,不仅几乎没有任何积极的改进,反而还推行了很多助长官僚体系更加僵化、愈发恶化组织结构的做法。
滑坡者也曾经辉煌,然而表现却日渐退步。究其原因主要有两点:第一,放松了战略、企业文化和组织结构这几项管理实践;第二,企业在执行、企业文化和战略方面推行了错误的做法。
至于攀升者,这是一些非常有望取得成功的企业。实际上,他们在战略和执行这两方面已经达到了与成功者不相上下的高度,然而他们与成功者的差距就在于企业文化和组织结构。当然,也有相当多的研究结果显示,这类日渐进步的企业走的就是“战略为先”的路子。然而,倘若他们真想最终取得成功,组织结构和文化这两方面的改进就一定要果断跟上,并且围绕战略这个核心开展;否则,很难达到那个能够激发质变的高度。
总的来说,无论处在哪个位置的企业,都在执行这方面给予了起码的重视和投入;这也许也从另一个角度验证了,执行力是企业生存的基本条件。对于失败者来说,避免错误,特别是在组织结构方面的错误,绝对是当务之急。
把握转折点力求转型
失败者、滑坡者、攀升者、成功者,这样的排序所反映出的大致是一个不断进步的过程。如果你所管理的企业已经处于攀升者的位置,那么无疑你的下一步就是力争成为成功者。然而,如果你所管理的企业仍然还是一个滑坡者甚至失败者,与此同时,你的野心又足够大,那么你就该考虑分两步走。然而无论是一步走或是两步走,企业都要经历一些转折点。
转折点1:从失败者或滑坡者到攀升者。在将失败者和攀升者进行比较之后,威廉•乔伊斯教授提出三项关键工作。第一,杜绝错误,这就要求组织必须加强责任制,并且通过严格的绩效管理体系和分明的奖惩制度来实现。第二,集中力量加强执行,减少不必要的开支,在做任何决策时都必须将顾客置于首位。第三,重新制定战略,放弃不必要的产品、项目和业务。
要实现从滑坡者到攀升者的转型,也需要完成类似的工作。但滑坡者的起点毕竟比失败者高,因此转型相对没那么艰难。
转折点2:从攀升者到成功者。实际上,攀升者已经在战略和执行这两项实践方面表现得十分出色了,特别是在战略层面,它已经与成功者站在同一个高度了。如今,攀升者必须以组织结构和文化来支撑和贯彻整个企业的战略意图。具体来说,攀升者必须行动起来建立层级简单、反应迅速并富有弹性的组织结构,之后的日子,企业都应该着力建立符合战略要求和组织结构的组织文化。
在攀升者追求卓越的过程中,组织结构的改进是管理者的首要工作。GE公司的Work-Out!项目以及General Motors公司的GoFast项目都证明了,官僚体系的瓦解和组织结构的改进正是组织文化持续改善的基础,同时也是企业成功实现战略意图的体制支持和保障。
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